IT-Monitoring unterstützt Ihr Geschäft
Heutzutage basiert die Mehrheit der geschäftskritischen Prozesse auf der IT-Infrastruktur. Die bereitgestellten IT-Services müssen permanent verfügbar sein, damit die Geschäftsprozesse reibungslos funktionieren. Ein Ausfall kann verheerende Folgen für Ihr Unternehmen verursachen: Wenn die Wertschöpfungskette unterbrochen wird, kann das zu monetären Schäden, juristischen Folgen oder einem beträchtlichen Imageschaden führen. Ein gut ausgerüstetes IT-Team sollte den Überblick über die komplette und immer komplexere IT- Infrastruktur behalten, um solche Ausfälle zu vermeiden und diese schnellstmöglich beheben zu können. Dies ist nur durch ein zuverlässiges, richtig konfiguriertes und ständig gepflegtes IT-Monitoring und mit geschulten Technikern möglich. Die LEITWERK AG bietet ein breites Servicespektrum an, um die Bedürfnisse der Kunden mithilfe maßgeschneiderter Lösungen bedienen zu können.
Das Ziel unserer Monitoring Services ist es, den zuverlässigen IT-Betrieb mit hoher Verfügbarkeit und Stabilität zu ermöglichen. Hierfür haben wir zwei wesentliche Komponenten: Unsere Monitoring-Infrastruktur selbst sowie – darauf basierend – unseren IT-Support. Dadurch schaffen wir Visibilität und reagieren auf Wunsch zielgerichtet und bedarfsgerecht.
Ihre Mehrwerte durch unser Monitoringsystem
- Visibilität:
Unser Monitoring schafft Visibilität. Sie erhalten einen Gesamtüberblick der immer komplexer werdenden IT-Infrastruktur. Dieser beinhaltet sowohl Daten als auch die Verfügbarkeit und Performance der einzelnen Komponenten. - Störungen vermeiden:
Mithilfe der proaktiven Maßnahmen unseres Monitorings werden Störungen vermieden. Es wird beispielsweise rechtzeitig erkannt, wenn die Festplatte eines Servers bald vollläuft. Dadurch werden größere Schäden vermieden. - Störungen schneller beheben:
Unser Monitoringsystem ermöglicht und unterstützt ein schnellstmögliches, reaktives Incident Management, welches die möglichen negativen Auswirkungen minimalisiert. - Kapazitätsplanung und Problemerkennung:
Unser Monitoring liefert historische Daten und Trends, die einerseits im Rahmen des Capacity Managements zur Planung der zukünftigen Nutzung herangezogen werden können. Anderseits unterstützen die Daten die Ursachenermittlung der erkannten, wiederkehrenden Probleme (Problem Management).
Mehrwerte durch die Support Services der LEITWERK AG
- Langjährige IT-Erfahrung sowie breites und tiefes Fachwissen
- Redundanz: Verlass auf unsere Techniker an mehreren Standorten
- Tagsüber, 24/7 und vor Ort Support
- Unser Monitoring ist frei kombinierbar mit anderen IT-Services der LEITWERK AG
Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur - Monitoring as a Service von LEITWERK Mit Monitoring as a Service von LEITWERK erhalten Sie eine umfassende Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur, die auf den Best Practices der Branche basiert. Unser Team berät Sie und übernimmt die Installation sowie Konfiguration des Monitorings bei Ihnen vor Ort. Dabei entlasten wir Ihr IT-Team, indem wir die ressourcenintensive Pflege der Monitoring-Infrastruktur übernehmen. Durch unser Monitoring erhält Ihr IT-Team eine verbesserte Visibilität Ihrer IT-Infrastruktur. Bei auftretenden Störungen wird Ihr Team automatisch und gemäß den vereinbarten Bedingungen alarmiert, sodass schnelle Reaktionszeiten gewährleistet sind. Aus den gesammelten, gespeicherten, publizierten und visualisierten Daten können Reports erstellt werden, die wertvolle Einblicke und Analysen für Ihr Unternehmen bieten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, erweiterte Services hinzuzubuchen. Wir erstellen für Sie detaillierte Reports aus den gesammelten Daten und stellen Ihnen diese zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir Schulungen und Workshops an, um Ihr IT-Team umfassend auf die Nutzung und Verwaltung des Monitorings vorzubereiten. Mit LEITWERK als Partner können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Infrastruktur stets optimal überwacht wird, während Ihr IT-Team sich auf die strategischen Aufgaben konzentrieren kann.
Fortgeschrittene Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur LEITWERK bietet eine umfassende Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur durch Monitoring as a Service, unterstützt von Technikersupport während der Tagesstunden. Unser Service beginnt mit einer ausführlichen Beratung, gefolgt von der Installation und Konfiguration des Monitoringsystems gemäß den Best Practices. Während der festgelegten Supportzeiten überwacht unser System Ihre IT-Infrastruktur und erzeugt bei Bedarf Tickets, die von unseren IT-Technikern effizient bearbeitet werden. Dieser Service entlastet Ihr IT-Team doppelt: Zum einen übernehmen wir die ressourcenintensive Pflege der Monitoring-Infrastruktur, zum anderen reagieren wir auf die Alarmierungen und gewährleisten somit die Abbildung Ihrer Prozesse während der Tagesstunden. Zusätzlich bieten wir verschiedene hinzubuchbare Optionen an, die Ihrem IT-Team mehr Sichtbarkeit und Kontrolle über Ihre IT-Infrastruktur geben. Ihr Team wird bei Störungen automatisch alarmiert, kann aus den gesammelten und visualisierten Daten Reports erstellen und erhält umfassende Schulungen und Workshops. Alternativ können wir die Reports für Sie erstellen und bereitstellen. Mit LEITWERK als Partner sichern Sie die zuverlässige Überwachung und schnelle Reaktion auf IT-Vorfälle in Ihrem Unternehmen.
Optimale Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur Mit dem Monitoring as a Service von LEITWERK erhalten Sie eine umfassende Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur, unterstützt durch einen zuverlässigen 24/7-Technikersupport. Unser Service beginnt mit einer detaillierten Beratung und der Installation und Konfiguration des Monitoringsystems nach Best Practices. Unser fortschrittliches Monitoringsystem arbeitet rund um die Uhr und erzeugt Tickets, die während der Geschäftszeiten von unseren IT-Technikern bedarfsgerecht bearbeitet werden. Außerhalb der Geschäftszeiten wird unsere Rufbereitschaft alarmiert, die ebenfalls bedarfsgerecht reagiert. So können wir sicherstellen, dass Ihre IT-Systeme kontinuierlich überwacht und geschützt sind. Durch unsere Dienstleistungen entlasten wir Ihr IT-Team in dreifacher Hinsicht: Wir übernehmen die aufwendige Pflege der Monitoring-Infrastruktur, reagieren auf Alarmierungen und bieten eine durchgehende Reaktionsbereitschaft. Dies ermöglicht es uns, Ihre 24/7-Prozesse nahtlos zu unterstützen. Zusätzlich bieten wir eine Reihe hinzubuchbarer Optionen, um Ihre Anforderungen optimal zu erfüllen. Ihr IT-Team erhält vollständige Visibilität über Ihre IT-Infrastruktur und wird bei Störungen automatisch alarmiert, wie vereinbart. Aus den gesammelten, gespeicherten, publizierten und visualisierten Daten können wir detaillierte Reports erstellen, die Ihrem IT-Team zur Verfügung stehen. Darüber hinaus bieten wir Schulungen und Workshops an, um Ihr IT-Team zu schulen und weiterzubilden.
Wir überwachen
On-Prem, Public oder Private Cloud Umgebungen
virtuelle und physikalische Server (Linux und Windows), Virtualisierungsserver (VMware ESXi, Microsoft Hyper-V, Citrix Hypervisor, Proxmox), Netzwerkkomponenten (Switch, Firewall, WLAN Controller, VPN Verbindungen), Storage Systeme, Datacore SDS, SAN Switch, Exchange Service, Datenbanken, Windows und Linux Dienste, Citrix Lizenzen und Zertifikate, Temperatur, Strom.
Häufig gestellte Fragen
Ausfälle können zu finanziellen Schäden und Imageverlust führen.
IT-Monitoring liefert historische Daten und Trends, die bei der Planung künftiger Kapazitäten und der Ursachenermittlung wiederkehrender Probleme helfen.
Die Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Technikern ermöglicht schnelle Problemlösung und kompetente Unterstützung bei der Pflege der Monitoring-Infrastruktur.
IT-Monitoring minimiert diese Risiken durch frühzeitige Erkennung und schnelle Reaktion.
Die IT-Monitoring-Produkte von LEITWERK unterscheiden sich in Bezug auf Supportzeiten, Technikersupport und zusätzliche Optionen, um individuelle Anforderungen zu erfüllen.
