IT-Services für einen sicheren und zuverlässigen IT-Betrieb
Eine leistungsfähige IT muss im Arbeitsalltag vor allem eines: zuverlässig funktionieren. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Flexibilität. Für interne IT-Abteilungen wird es dadurch immer anspruchsvoller, den laufenden Betrieb sicherzustellen und neue Anforderungen umzusetzen.
Als IT-Service-Dienstleister für Unternehmen unterstützt LEITWERK Sie beim Betrieb, der Betreuung und der Weiterentwicklung Ihrer IT. Unsere IT Services reichen von Support und Monitoring über moderne Arbeitsplatzlösungen bis zur dauerhaften Übernahme definierter IT-Aufgaben. Dabei entscheiden Sie, wie viel Unterstützung Sie benötigen. Wir ergänzen Ihre interne IT gezielt, übernehmen einzelne IT-Dienstleistungen oder betreuen ausgewählte Bereiche dauerhaft.
Managed IT Services: IT-Betrieb gezielt entlasten
Nicht jede Aufgabe muss dauerhaft durch die eigene IT-Abteilung erledigt werden. Mit Managed IT Services können Unternehmen definierte Bereiche ihres IT-Betriebs an LEITWERK übertragen. Unsere Spezialisten kümmern sich kontinuierlich um die vereinbarten Systeme und Services.
Dazu können beispielsweise die Überwachung von IT-Systemen, Wartung und Administration, Patch- und Update-Management, Backup, IT-Support oder Security-Aufgaben gehören. Welche Leistungen wir übernehmen, richtet sich nach Ihrer bestehenden IT-Organisation und dem gewünschten Serviceumfang.
Für Ihre interne IT bedeutet das weniger operative Routine und mehr Zeit für strategische Aufgaben und Projekte. Gleichzeitig profitieren Sie von klar definierten Leistungen, festen Ansprechpartnern und dem Know-how spezialisierter IT-Experten.
Welche Managed Services können Unternehmen auslagern?
Managed Services können einzelne Systeme ebenso umfassen wie größere Teile des laufenden IT-Betriebs. Typische Bereiche sind:
- Monitoring und Überwachung der IT-Infrastruktur
- Administration von Servern, Clients und Netzwerken
- Patch- und Update-Management
- Backup und Wiederherstellung
- Betreuung von Microsoft- und Cloud-Umgebungen
- IT-Security und kontinuierliche Sicherheitsmaßnahmen
- Service Desk und Anwendersupport
Dabei muss IT-Outsourcing nicht bedeuten, die eigene IT vollständig abzugeben. LEITWERK kann bestehende IT-Teams gezielt ergänzen und genau die Aufgaben übernehmen, für die intern Kapazitäten oder spezialisiertes Know-how fehlen.
Die IT-Services von LEITWERK im Überblick
Ein zuverlässiger IT-Betrieb besteht aus vielen unterschiedlichen Aufgaben. Mit unseren IT-Services unterstützen wir Unternehmen genau dort, wo im Tagesgeschäft zusätzliche Expertise, Ressourcen oder technische Lösungen benötigt werden.
IT kennt keine Geschäftszeiten – unser Service auch nicht
Ein zuverlässiger IT-Betrieb muss rund um die Uhr gewährleistet sein. Denn Störungen an geschäftskritischen Systemen können auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen auftreten und wichtige Prozesse beeinträchtigen.
Mit unseren 24x7 IT-Services stellen wir eine kontinuierliche Betreuung Ihrer IT sicher. Unsere Spezialisten überwachen relevante Systeme, reagieren auf Störungen und stehen bei kritischen Ereignissen rund um die Uhr zur Verfügung. So erhalten Sie die Sicherheit, dass Ihre IT auch außerhalb der regulären Servicezeiten professionell betreut wird.
Moderne Arbeitsplätze: Hardware und IT-Services zusammengedacht
Ein moderner Arbeitsplatz besteht längst nicht mehr nur aus einem leistungsfähigen PC oder Notebook. Hardware, Software, Cloud-Services und IT-Sicherheit müssen aufeinander abgestimmt sein, damit Mitarbeitende produktiv, flexibel und sicher arbeiten können.
LEITWERK unterstützt Unternehmen dabei, moderne IT-Arbeitsplätze ganzheitlich zu planen, auszustatten und zu betreiben. Bei uns erhalten Sie u.a. Unterstützung in folgenden Bereichen:
So entstehen standardisierte und zentral verwaltbare Arbeitsplätze, die sich effizient betreiben und bei veränderten Anforderungen flexibel skalieren lassen.
IT-Personal: zusätzliche Expertise, wenn sie gebraucht wird
Fehlende Fachkräfte, personelle Engpässe oder zusätzliche IT-Projekte können interne IT-Abteilungen schnell an ihre Kapazitätsgrenzen bringen. Gleichzeitig lassen sich viele Aufgaben nicht aufschieben, ohne den laufenden IT-Betrieb oder wichtige Projekte zu beeinträchtigen.
Mit unseren IT-Personaldienstleistungen stellen wir Unternehmen gezielt zusätzliche Ressourcen und technisches Know-how zur Verfügung. Unsere IT-Spezialisten unterstützen Ihre Teams beispielsweise im Field Service direkt vor Ort oder übernehmen über den IT Service Desk die strukturierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungen.
Damit lassen sich personelle Kapazitäten flexibel erweitern, ohne sämtliche IT-Aufgaben dauerhaft auszulagern. Ihre interne IT bleibt handlungsfähig und kann sich stärker auf strategische und unternehmensspezifische Aufgaben konzentrieren.
IT-Services, die zu Ihrem Unternehmen passen
Kein Unternehmen stellt die gleichen Anforderungen an seine IT. Deshalb sollten auch IT-Services nicht nach einem starren Schema funktionieren. Entscheidend ist, welche Aufgaben Ihre interne IT selbst abdecken kann und wo zusätzliche Ressourcen, spezialisiertes Know-how oder eine dauerhafte Betreuung sinnvoll sind.
LEITWERK unterstützt Sie genau dort, wo Sie uns benötigen: von einzelnen IT-Services über personelle Unterstützung und Projekte bis zur kontinuierlichen Betreuung im Rahmen von Managed Services. Gemeinsam entwickeln wir ein Servicekonzept, das zu Ihrer IT-Umgebung, Ihren internen Ressourcen und Ihren Anforderungen passt.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihre IT zuverlässig entlasten und weiterentwickeln können.
Artikel aus unserem Blog zum Thema IT-Services
Häufig gestellte Fragen rund um IT-Services
IT-Services umfassen Dienstleistungen, die Unternehmen beim Betrieb, der Betreuung und der Weiterentwicklung ihrer IT unterstützen. Dazu gehören beispielsweise IT-Monitoring, Anwendersupport, IT-Betrieb, Managed Services, IT-Outsourcing und moderne Arbeitsplatzlösungen. Unternehmen können einzelne Aufgaben oder umfassendere Bereiche ihrer IT durch einen externen IT-Dienstleister betreuen lassen.
IT-Services ist der übergeordnete Begriff für Dienstleistungen rund um die Unternehmens-IT. Bei Managed Services übernimmt ein IT-Dienstleister klar definierte Aufgaben dauerhaft und auf Basis vereinbarter Leistungen. Dazu können beispielsweise Monitoring, Administration, Wartung und Support gehören. Managed Services sind somit eine Form von IT-Services mit kontinuierlicher Betreuung.
Unternehmen können sowohl einzelne Aufgaben als auch größere Bereiche ihres IT-Betriebs auslagern. Typische Beispiele sind IT-Monitoring, Anwendersupport, Administration, Wartung, IT-Betrieb und Managed Services. Welche Leistungen sinnvoll ausgelagert werden, hängt von den internen Ressourcen, der vorhandenen IT-Organisation und den individuellen Anforderungen ab.
Die Zusammenarbeit mit einem externen IT-Dienstleister ist besonders sinnvoll, wenn interne Ressourcen oder spezialisiertes Fachwissen fehlen, die Verfügbarkeit der IT verbessert oder das eigene IT-Team entlastet werden soll. Externe Spezialisten können einzelne Aufgaben übernehmen, bei IT-Projekten unterstützen oder definierte Bereiche der Unternehmens-IT dauerhaft betreuen.
LEITWERK bietet Unternehmen IT-Services für den zuverlässigen Betrieb, die Betreuung und die Weiterentwicklung ihrer IT. Dazu gehören unter anderem IT-Betrieb, IT-Monitoring, IT-Outsourcing, IT-Personal, IT-Projekte, Managed Services, Modern Workplace, IT-Hardware und Lösungen für die E-Rechnung. Je nach Bedarf können einzelne Leistungen kombiniert oder umfassendere Bereiche dauerhaft betreut werden.
