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Einsatzort Appenweier-Urloffen

MITARBEITER DISPATCHING (M/W)

Die LEITWERK-Gruppe besteht aus der LEITWERK AG und ihren Beteiligungen. Sie ist heute in Baden und im Elsass einer der führenden Partner der regionalen Wirtschaft für umfassende IT- und Kommunikationslösungen. In der Zentrale in Appenweier sowie an den vier weiteren Standorten in Freiburg, Achern, Karlsruhe und Strasbourg betreuen über 330 Mitarbeiter mittelständische Unternehmen, aber auch internationale Großkonzerne, öffentliche Einrichtungen und Freiberufler.

Aufgabenbereich:

  • Annahme von Kundenanrufen, erfassen der Störungen und Anfragen im Ticketsystem
  • Überwachung und Bearbeitung von Emaileingängen
  • Überwachung der Monitoring Systeme
  • Unterstützung des Teamleiters bei der Koordination der Techniker
  • Reporting an den Teamleiter des Technischen Innendienstes

Anforderungsprofil:

  • Teamfähigkeit
  • Gute Kommunikation in Wort und Schrift
  • Technisches Grundwissen in IT Technologien,
  • Abgeschlossene technische Ausbildung von Vorteil
  • Erfahrungen in Dispositionen anderer Branchen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Office Produkten
  • Erfahrungen beim Umgang mit ERP Systemen
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten von 07.00 bis 18.00 Uhr
  • Erfahrungen beim Umgang mit Kunden
 

Wir bieten:

  • Einen Arbeitsplatz mit Verantwortung und Perspektiven in einem starken Team
  • Sie erhalten die Möglichkeit einer regelmäßigen, aktiv geförderten Fort- und Weiterbildung durch Ihren Arbeitgeber
  • Sie haben die Sicherheit einer langfristig ausgelegten und persönlichen Entwicklungsstrategie durch Ihren Arbeitgeber
Ihre Ansprechpartner/in
Jasmin Stern
Tel.: +49 (7805) 918-2205
Fax: +49 (0) 7805/918-2000
 
Postanschrift
LEITWERK AG
Im Ettenbach 13a
77767 Appenweier
 
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  • Freiburg
  • Straßbourg
  • Karlsruhe
  • Achern