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Mitarbeiter bei der Arbeit. Das Projekt wird in Teilprojekte untergliedert und auf die beteiligten Gewerke abgestimmt.

Managed Services

Vom reaktiven Projektgeschäft zum Proaktiven Dienstleister

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Managed Services sind im Vorfeld definierte und vereinbarte Leistungen, die für Kunden erbracht und im Anschluss überwacht und gesteuert werden. Dabei werden keine Infrastruktur- oder Personalressourcen übertragen, was beim reinen Outsourcing der Fall wäre. Kompetenzen und Know-how-Träger verbleiben beim Kunden. Dadurch kann die strategische Weiterentwicklung der IT-Landschaft gemeinsam gestaltet werden.

Aufgrund von standardisierten Produkten und Prozessen können die spezialiserten Technicker der LEITWERK AG die dedizierten Leistungen günstiger und in höherer Qualität erbringen. Gleichzeitig steigt die Planungssicherheit für das IT-Budget des Kunden.

Das kann die Service-Fabrik für Sie tun, um die Verlässlichkeit, die Verfügbarkeit und die Sicherheit Ihrer IT-Umgebung sicherzustellen:

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Strategie

Mit dem Managed Service IT-Strategie stellen wir sicher, dass jedes Handeln auf Ihre strategischen Ziele einzahlt. Nur so harmonieren alle Gewerke Ihrer IT - von LAN und WLAN, über WAN, Clients und Citrix, bis hin zu Ihren Servern und Sicherheitsmaßnahmen.

Abstrakte Visualisierung der strategischen Managed Services der LEITWERK AG
Nahaufnahme Switchpanel. Es sind einige Kabel angeschlossen.

Betrieb

Im Bereich Betrieb steuern Sie die Verfügbarkeit und den Support Ihrer Ansprechpartner, indem Sie genau die Pakete buchen, die Sie auch tatsächlich benötigen. Je nach Umfang der Rufbereitschaft und festen Techniker-Kontigenten gestalten Sie selbst unser Service Level Agreement.

Übernahme der Betriebsverantwortung

Qualität

Das LEITWERK Online Monitoring läuft voll automatisiert. Ergänzt durch regelmäßige Rechenzentrums- und Datensicherungschecks sowie Pauschale Upgrade Services, leisten die Managed Services der LEITWERK AG so einen erheblichen Beitrag zur Qualitätssicherung Ihrer IT. Regelmäßige Audits und ein proaktives Hardware Replacement ergänzen dies.

Abstrakte Visualisierung der Managed Services der LEITWERK AG zur Qualitätssicherung
Abstrakte Visualisierung der Managed Services der LEITWERK AG zu Prozessen

Prozesse

Prozesse, wie Software und Device Asset Management, unterliegen einer ständigen Überwachung und einer permaneneten Revision. Dies ist auch auf die hohen Kosten zurückzuführen, die potentiell entstehen können. LEITWERK zeigt, welche Einsparungspotenziale beim Asset Management möglich sind und managed auch Ihr Life-Cycle- und Vertrags-Management.

Services

Wie betreiben Sie Ihre Firewall? Wie sieht es mit SQL-Datenbanken aus? Nutzen Sie VPNs? Und wie viele Ressourcen verschlingen Pflege und Wartung? Die Managed Services der LEITWERK AG ermöglichen mit transparenten Kosten eine bessere Planbarkeit für IT-Budget.

Abstrakte Visualisierung zu den Managed Services der LEITWERK AG
Abstrakte Visualisierung für die Managed Compliance Services der LEITWERK AG

Compliance

Nicht zuletzt durch die Einführung der EU-DSGVO steigen die Ansprüche an den Datenschutz und die Informationssicherheit. Die Einhaltung sowie die Auswahl und der Betrieb von ISM-Systemen sind auch als Managed Services buchbar. Wir beraten Sie gerne.

Kontakt

Gerne beantworten wir Ihre Anfrage via E-Mail. Wünschen Sie lieber einen persönlichen Rückruf? Dann geben Sie gerne freiwillig Ihre Telefonnummer im entsprechenden Feld ein. Alternativ freuen wir uns auch über Ihren Anruf unter +49 7805 918 0.

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