Vous êtes dans: Solutions  -  Service Solutions
Alf Tolksdorf
RESPONSABLE SERVICE SOLUTIONS
Alf Tolksdorf

 

 

Pour toute demande concernant Service Solutions, LEITWERK France vous répond au 03 90 40 49 80.

Service Solutions

 

La qualité des produits dépend de la qualité du service. Grâce au ServiceDesk, LEITWERK rassemble un service sédentaire multi-compétences. Nos techniciens sont à votre disposition en continu pour vous apporter leurs spécialisations et leurs certifications

Services

Pour résoudre vos problèmes à distance, nous utilisons les technologies suivantes  :

  • TeamViewer

  • Remote Desktop

  • CISCO VPN et SSH

Solutions

Grâce au partage de compétences, nos spécialistes collaborent pour vous apporter une solution rapide à vos problèmes les plus complexes. En plus, vous économisez les frais de déplacement!

Le ServiceDesk assure le support de niveau 1 et 2, ainsi que les services suivants.

contrôle des serveurs

Nous vous proposons un contrôle proactif de vos serveurs pour surveiller l'état de santé de vos systèmes. Nous pouvons ainsi prévenir les menaces et les traiter dès leur apparition.

contrôle de la sauvegarde

Nous vous proposons le contôle de vos sauvegardes pour garantir l'intégralité et l'intégrité de vos données.

Contrôle des notifications de sauvegarde

Grâce à notre solution de contrôle des rapports de sauvegardes, nous surveillons en continu la bonne exécution de vos sauvegardes.

    supervision

    Notre service de supervision permet de surveiller le fonctionnement de l'ensemble de vos systèmes, 24h/24 et 7j/7, dans le périmètre que vous nous avez défini. Nous détectons ainsi toutes les menaces en temps réel et pouvons réagir dans les meilleurs délais.

    méthode

    Notre méthode est simple, claire, documentée, et adaptée à tous les projets. Elle est structurée de la façon suivante :

    Analyse > Conception > Mise en oeuvre > Accompagnement > Bilan

    certifications

    Nos techniciens sont formés en continu et certifiés pour toutes nos solutions. Notre service rassemble les plus hautes compétences du secteur.

  • DataCore Implementation Engineer
  • DataCore Certified Solutions Architect
  • Avira Tech Professional
  • Advanced Level Linux Professional
  • CISCO Certified Network Associate
  • Microsoft Certified Technology Specialist
  • Microsoft Certified IT Professional
  • Microsoft Certified Solutions Associate
  • VMware Certified Professional
  • Appenweier
  • Freiburg
  • Strasbourg
  • Karlsruhe
  • Achern