Ausgebildete Techniker, die in ihrem jeweiligen Fachbereich (LeiTriX/ Linux/ Windows/ Server/ Datensicherung/ etc.) umfassend ausgebildet sind.
Das Support Center arbeitet remote per Fernzugriff (Fernwartung via SSH, PCVisit, etc.) - hierdurch können Fahrtkosten soweit wie möglich vermieden werden, da eine Vielzahl auftretender Störungen aus der Ferne gelöst werden kann.